Funkcjonalności

Co się stanie w przypadku zmiany smartfona? Czy mogę odzyskać dane po ponownym zainstalowaniu aplikacji mySugr w nowym smartfonie?

Dane zapisane na Twoim koncie w aplikacji mySugr są przechowywane w chmurze, w związku z tym jeśli zalogujesz się na swoje konto w mySugr na innym smartfonie, nadal będziesz miał dostęp do danych archiwalnych.

Funkcjonalności

Czy aplikacja mySugr działa w trybie offline czy musi działać w trybie online?

Możesz przesyłać dane z glukometru do aplikacji mySugr, gdy aplikacja nie jest połączona z Internetem, ale dopiero po podłączeniu do Internetu dane zostaną zapisane w chmurze.

Funkcjonalności

Czy moje dane są bezpieczne przy użyciu Bluetooth?

Tak, Twoje dane są bezpieczne – glukometr Accu-Chek Instant ma zabezpieczenie Ble PassKey Pairing.

Funkcjonalności

Czy glukometr Accu-Chek Instant ma połączenie WiFi lub NFC?

Nie, glukometr Accu-Chek Instant posiada moduł komunikacji Bluetooth.

Funkcjonalności

Dlaczego kolor niebieski oznacza "wysoki" poziom stężenia cukru na wskaźniku zakresu docelowego glukometru Accu-Chek Instant, podczas gdy kolor niebieski często oznacza "niski" na innych glukometrach?

Ponieważ czerwonego koloru użyliśmy do oznaczenia niebezpieczeństwa, czyli zbyt niskiego poziomu glikemii, zagrażającemu życiu Pacjenta.

Funkcjonalności

Jakie telefony można sparować z glukometrem Accu-Chek Instant?

Często otrzymujemy zapytania, czy dany model telefonu jest kompatybilny, czy nie. Chociaż nie mamy możliwości przetestowania każdego urządzenia, staramy się dokładnie przetestować te, z którymi nasi użytkownicy mieli doświadczenia.

Istnieje wiele telefonów, których nie ma na tej liście, więc jeśli posiadasz taki model telefonu, może to oznaczać, że jeszcze go nie przetestowaliśmy lub jest w trakcie testowania. Jeśli posiadasz urządzenie, którego nie ma na liście, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia technicznego, aby uzyskać dalsze informacje.

Lista telefonów, które zostały przetestowane i okazały się niekompatybilne znajduje się na stronie wsparcia technicznego mySugr - kliknij tutaj. (URL redirection: https://support.mysugr.com/hc/pl/articles/360009213020-Jakie-telefony-mo%C5%BCna-sparowa%C4%87-z-Accu-Chek-Guide-Accu-Chek-Guide-Me-albo-Accu-Chek-Instant)

Funkcjonalności

Nie mogę połączyć telefonu z glukometrem Accu-Chek Instant

W przypadku problemów prosimy o kontakt z obsługą techniczną mySugr. Wsparcie techniczne jest dostępne w języku polskim. Prosimy przesyłać zapytania na adres mailowy [email protected]