Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.
hamburger overlay

Skontaktuj się z nami

Telefonicznie:

Jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku, w godzinach 8.00 - 16.00:

Tel.: 801 080 104 (opłata za połączenie jest zgodna z planem taryfowym danego operatora)

Pomoc w przypadku problemów technicznych związanych z użytkowaniem pompy insulinowej: KLIKNIJ


Pocztą:

Roche Diabetes Care Polska Sp. z o.o.; ul. Wybrzeże Gdyńskie 6B; 01-531 Warszawa


Za pośrednictwem formularza online:

Wybierz z rozwijanej listy temat w którym potrzebujesz pomocy
Wybierz z listy ten glukometr, dla którego potrzebujesz naszej pomocy

Szukasz szybkiego rozwiązania?

Kliknij w poniższy link i zajrzyj do odpowiedzi na najbardziej popularne pytania dotyczące obsługi glukometru Accu-Chek Active.

Wiele osób znalazło już tam szybko odpowiedzi na ich pytania. 

Link do odpowiedzi na pytania dotyczące glukometru Accu-Chek Active: https://www.accu-chek.pl/glukometry/active/pomoc

Link do pobrania pliku PDF z instrukcją obsługi glukometru Accu-Chek Active: https://www.accu-chek.pl/download/file/fid/17136

Szukasz szybkiego rozwiązania?

Kliknij w poniższy link i zajrzyj do odpowiedzi na najbardziej popularne pytania dotyczące obsługi glukometru Accu-Chek Instant.

Wiele osób znalazło już tam szybko odpowiedzi na ich pytania. 

Link do odpowiedzi na pytania dotyczące glukometru Accu-Chek Instant: https://www.accu-chek.pl/glukometry/instant/faq

Szukasz szybkiego rozwiązania?

Kliknij w poniższy link i zajrzyj do odpowiedzi na najbardziej popularne pytania dotyczące obsługi glukometru Accu-Chek Performa.

Wiele osób znalazło już tam szybko odpowiedzi na ich pytania. 

Link do odpowiedzi na pytania dotyczące glukometru Accu-Chek Performa: https://www.accu-chek.pl/glukometry/performa/faq

Link do pobrania pliku PDF z instrukcją obsługi glukometru Accu-Chek Performa: https://www.accu-chek.pl/download/file/fid/17131

Szukasz szybkiego rozwiązania?

Kliknij w poniższy link i zajrzyj do odpowiedzi na najbardziej popularne pytania dotyczące obsługi glukometru Accu-Chek Performa Nano.

Wiele osób znalazło już tam szybko odpowiedzi na ich pytania. 

Link do odpowiedzi na pytania dotyczące glukometru Accu-ChekPerforma Nano: https://www.accu-chek.pl/glukometry/performa-nano/faq

Link do pobrania pliku PDF z instrukcją obsługi glukometru Accu-Chek Performa Nano: https://www.accu-chek.pl/download/file/fid/17126

Jeśli chcesz kupić produkty Accu-Chek lub Eversense, zapraszamy do naszego sklepu internetowego: KLIKNIJ

Jeśli nakłuwacz był już używany, do kolejnego pobrania krwi potrzebny będzie nowy lancet.
Przesuń do oporu znajdujący się z boku nakłuwacza biały przycisk naciągający do dołu i z powrotem. Następny lancet jest teraz gotowy do użycia.
Znajdujący się obok przycisku naciągającego wskaźnik pokazuje ilość pozostałych lancetów, np. 5 zamiast wcześniejszych 6.
Po każdym załadowaniu nowego lancetu liczba na wskaźniku ilości pozostałych jeszcze lancetów zmniejsza się o jeden, np. 3 zamiast wcześniejszych 4. Po załadowaniu szóstego, a zarazem ostatniego lancetu, na wskaźniku pojawi się 1.

Pamiętaj, żeby nie wyjmować bębenka z nakłuwacza dopóki nie wykorzystasz wszystkich lancetów. Raz wyjęty bębenek, nie może być uzyty ponownie.
Zachęcamy do obejrzenia krótkiego filmu, pokazującego jak używać nakłuwacza Accu-Chek FastClix (PRZEJDŹ DO FILMU). 

1. Zdejmij nasadkę nakłuwacza.
2. Wyjmij zużyty bębenek i wsuń nowy (skieruj go białą końcówką do wnętrza nakłuwacza).
3. Bębenek jest osadzony prawidłowo, jeśli tkwi całkowicie w nakłuwaczu i wystaje tylko jego brzeg z przodu.
4. Nałóż ponownie nasadkę nakłuwacza. Nasadka jest nałożona prawidłowo, jeśli jest nasunięta do oporu i wyraźnie "zaskoczy" na swoje miejsce.
Pamiętaj, żeby nie wyjmować bębenka z nakłuwacza dopóki nie wykorzystasz wszystkich lancetów. Raz wyjęty bębenek, nie może być uzyty ponownie.
Zachęcamy do obejrzenia krótkiego filmu, pokazującego jak używać nakłuwacza Accu-Chek FastClix (PRZEJDŹ DO FILMU).

Zachęcamy do obejrzenia krótkiego filmu, pokazującego jak używać nakłuwacza Accu-Chek FastClix (PRZEJDŹ DO FILMU).

Numer seryjny znajdziesz na naklejce na odwrocie glukometru

Obracaj nasadkę nakłuwacza, do momentu ustawienia pożądanej głębokości nakłucia (od 0,5 do 5,5). Ważne! Przy ustawianiu głębokości nakłucia, nie przesuwaj białego przycisku naciągającego, służącego do zmiany lancetu.
Srebrna kreska (wskaźnik ustawionej głębokości nakłucia) na nakłuwaczu wskazuje aktualnie nastawioną głębokość nakłucia. Im wyższa liczba, tym głębsze nakłucie. W przypadku braku doświadczenia z tym nakłuwaczem zaleca się nastawienie mniejszej głębokości nakłucia, np. głębokości nakłucia 2. Zachęcamy też do obejrzenia krótkiego filmiku, pokazującego obsługę nakłuwacza Accu-Chek FastClix (PRZEJDŹ DO FILMU).

Bębenki z lancetami do nakłuwacza Accu-Chek FastClix możesz kupić w naszym e-sklepie: https://eshop.accu-chek.pl/eShop/lancing

Wiadomości przesyłane za pomocą tego formularza są traktowane jako informacje poufne. Roche nie udostępnia tych informacji osobom trzecim.

Więcej o przetwarzaniu przez nas danych osobowych w powyższym formularzu znajdą Państwo Informacji o prywatności i polityce dotyczącej plików Cookie.