Jeżeli zgubisz lub uszkodzisz telefon i zaczniesz korzystać z nowego aparatu, pobierz aplikację Accu-Chek SmartGuide na nowy telefon i zaloguj się na swoje dotychczasowe konta Accu-Chek Care. Ustawienia (np. zakres docelowy, jednostki, itp.) jak i dane pozyskane przez okres do 6 miesięcy wstecz zostaną odtworzone na nowym telefonie z dotychczasowego konta. Odbędzie się to po podczas pierwszego użycia aplikacji na nowym aparacie, a jeżeli wszystko przebiegnie pomyślnie, wyświetli się powiadomienie.
Po konfiguracji aplikacji na nowym telefonie następnym krokiem jest powiązanie nowego czujnika lub ponowne powiązanie obecnego czujnika, któremu nie skończył się jeszcze czas użytkowania.