Najczęściej zadawane pytania

Glukometry

Jak ustawić datę i godzinę w glukometrze Accu-Chek Instant?

Glukometr przypomina o ustawieniu godziny i daty przy pierwszym włączeniu glukometru lub w przypadku wystąpienia błędu. Aby,, zmienić godzinę i datę przyciśnij dolny przycisk z boku glukometru, aż na ekranie pojawi się opcja set-up (konfiguracja). Godzina miga. Następnie przyciśnije górny przycisk, aby ustawić późniejszą godzinę, lub dolny aby ustawić wcześniejszą godzinę. Naciśnij górny przycisk, aby ustawić godzinę i przejść do następnego pola. Powtarzaj krok, aby ustawić wartości w każdym z pól.

Czy mogę usunąć zapisane wyniki pomiaru?

Nie, w Accu-Chek Instant nie ma możliwości usuwania wyników.

Czy wyjęcie baterii skutkuje utratą daty, godziny i danych przechowywanych w pamięci glukometru?

Informacje zapisane w pamięci glukometru zostają w niej nadal, nawet po wymianie baterii.* Jeśli data i godzina nie pojawiają się na ekranie glukometru po zmianie baterii, wymagana ponowne jej ustawienie.
*Data i czas będą zachowane przez ok. 2 godziny po wyczerpaniu baterii.

Jaka jest żywotność baterii glukometru Accu-Chek Instant, który jest podłączony do smartfonu?

Gdy glukometr jest połączony ze smartfonem, baterie wystarczą na ok. 500 pomiarów. Jeśli nie łączysz glukometru ze smartfonem, baterie powinny wystarczyć na ok. 750 pomiarów.

Czy glukometr Accu-Chek Instant zużywa baterię podczas wyszukiwania sparowanego urządzenia?

Tak, za każdym razem, gdy glukometr jest włączony, bateria jest zużywana podczas wyszukiwania sparowanego urządzenia lub podczas przesyłania wyników.

Bateriami przeznaczonymi do użytkowania glukometru AC Instant są baterie z symbolem CR2032. Zalecamy użytkowanie baterii producentów Panasonic, Energizer czy Duracell. Używanie prawidłowej baterii ma wpływ na żywotność glukometru.

Czy bateria glukometru się ładuje, jeśli glukometr jest podłączony do portu USB?

Nie, kabel USB nie ładuje baterii glukometru. Odłącz kabel USB po pobraniu wyników. Pozostawienie kabla USB podłączonego do glukometru i komputera po pobraniu może pobierać energię z baterii glukometru. Co więcej nie ma możliwości pomiaru stężenia glukozy we krwi dopóki glukometr Accu-Chek Instant jest podłączony do komputera kablem USB.

Czy port USB glukometru jest wodo- oraz pyłoodporny?

Nie, port USB glukometru Accu-Chek Instant nie jest odporny na dostawanie się wody lub pyłu.

Czy w glukometrze Accu-Chek Instant mogę oznaczyć wyniki pomiarów jako przed- i po posiłkowe?

W glukometrze nie, ale gdy prześlesz wyniki do aplikacji mySugr, masz mnóstwo możliwości oznaczeń wyników pomiarów.

Jakie rodzaje średnich są dostępne na glukometrze?

Średnie wyników z ostatnich 7, 14, 30 i 90 dni.

Ile czasu zajmuje uzyskanie wyniku z Accu-Chek Instant?

Wystarczą 4 sekundy i masz wynik.

Kiedy i dlaczego warto robić pomiary kontrolne za pomocą płynów kontrolnych?

Przeprowadzenie pomiaru kontrolnego pozwala użytkownikowi stwierdzić, czy glukometr i testy paskowe działają prawidłowo.

Pomiar kontrolny powinien być wykonany, gdy:

  • Otwierasz nową fiolkę z testami paskowymi;
  • Fiolka z testami paskowymi była przez jakiś czas pozostawiona otwarta;
  • Podejrzewasz, że testy paskowe mogą być uszkodzone;
  • Podczas sprawdzania poprawności działania glukometru i testów paskowych;
  • Paski testowe były przechowywane w ekstremalnej temperaturze lub wilgotności;
  • Po upuszczeniu glukometru;
  • Wynik testu nie odpowiada Twojemu samopoczuciu;
  • Podczas nauki obsługi glukometru.

*płyny kontrolne nie są dołączane do zestawu z glukometrem. Należy je zakupić na naszej stronie, bądź w aptece.

Ile wyników jest zachowywanych w pamięci glukometru i czy odczyty mogą być przeglądane bezpośrednio na glukometrze?

Tak, w glukometrze można przeglądać historię pomiarów. Pamięć glukometru mieści aż 720 pomiarów.

Czy glukometrem Accu-Chek Instant mogę robić pomiar z użyciem krwi pobranej z innych miejsc niż palec?

Tak m.in. z dłoni, przedramienia i ramienia (tzw. alternatywne miejsca nakłucia – AST). Pamiętaj tylko, że do pobrania próbki krwi musisz założyć nakładkę AST (dostępną oddzielnie) na nakłuwacz Accu-Chek Fastclix. Dokładne informacje jakie są zasady korzystania z alternatywnych miejsc nakłucia znajdziesz w instrukcji obsługi glukometru Accu-Chek Instant.

Czy mogę używać glukometru Accu-Chek Instant do diagnozowania cukrzycy?

Nie.

Jak dokonać pomiaru kontrolnego?

Należy najpierw za pomocą buteleczki z oznaczeniem nr. 1 dokonać min. 3 pomiarów kontrolnych w odstępie nie większym niż 15min. ( pomiarów dokonujemy tak samo jak pomiarów z palca, zamiast nakłucia nakładamy kropelkę płynu kontrolnego i zmienimy pasek na nowy)

Następnie dokonujemy tych samych czynności z buteleczką oznaczoną numerem 2.

Uzyskane wyniki zgodnie z normą EN ISO 15197: 2013, gdzie wymagane jest by 95% wyników pomiaru glikemii przy stężeniach glukozy poniżej 100 mg/dl powinny znajdować się w przedziale +/- 15 mg/dl od wartości rzeczywistej, a przy stężeniach glukozy równych lub wyższych niż 100 mg/dl powinny znajdować się w przedziale +/- 15% od wartości rzeczywistej.

Jak otworzyć pokrywkę komory baterii?

Należy użyć wąskiego przedmiotu, np. długopisu. Następnie przesunąć zatrzask zgodnie z kierunkiem strzałki i unieść pokrywę. Szczegółowy film z instrukcją wymiany baterii w glukometrze Accu-Chek Instant znajduje się na kanale YouTube Accu-Chek Polska.

Jakiego kabla USB użyć do transferu danych z glukometru Accu-Chek Instant?

Należy użyć kabla microUSB z funkcją transferu danych.

Aplikacja mySugr

W jaki sposób HbA1c (hemoglobina glikowana) jest szacowana w aplikacji mySugr?

Prościej się nie da! Wystarczy, że wpiszesz Twoje wartości glikemii (cukru we krwi).

Ważne jest, abyś wiedział/a, że to tylko szacowana wartość. Wynik może odbiegać od pomiaru laboratoryjnego.

Twoje wartości cukru we krwi są pomiarami punktowymi.

Aby w miarę dokładnie obliczyć HbA1c muszą być spełnione następujące wymagania:

  • • Wprowadzaj w ciągu 7 dni średnio 3 wartości cukru we krwi dziennie, z odstępem nie dłuższym niż 3 dni!* * Jest to minimalna liczba badań potrzebna do oszacowania HbA1c. Aby ustalić jaka liczba pomiarów stężenia glukozy we krwi dziennie jest dla Ciebie optymalna, skonsultuj się ze swoim lekarzem.

Jeśli wartość HbA1c nie pojawiła się jeszcze na Twoim ekranie, to oznacza, że nie wprowadziłeś wystarczającej ilości pomiarów. Musisz konsekwentnie wprowadzać wartości glikemii (cukru we krwi) przez kolejne dni.

Im więcej wartości cukru we krwi wprowadzisz do aplikacji Dzienniczek, tym dokładniej zostanie oszacowana wartość Twojej HbA1c. Jeśli masz jeszcze więcej pytań, możesz się w każdej chwili zwrócić do [email protected].

Co mogę zrobić, gdy nie mogę użyć funkcji Pro, pomimo że mam Glukometr Accu-Chek Instant?

To tylko parę kliknięć!

Wejdź w aplikacji w menu boczne, potem w Twój profil i wyloguj się.

Następnie ponownie się zaloguj. Funkcje Pro powinny być teraz dostępne. Tadam!

Jeśli funkcje Pro nadal się przed Tobą chowają, wyślij nam proszę wiadomość na adres: [email protected]. Podaj nam swój mySugrID i poinformuj czy używasz systemu iOS bądź Android. Wtedy nasze „potwory” ze wsparcia będą mogły działać!

Jak mogę najlepiej wprowadzić wymienniki białkowo-tłuszczowe (WBT) do aplikacji mySugr?

Wymienniki białkowo-tłuszczowe są stosowane przez osoby leczone pompą insulinową. Jeżeli umiesz je obliczać, możesz je zapisać jako notatkę i pokazać lekarzowi podczas analizy raportów.

Jak mogę spersonalizować ekran wpisów?

Bardzo szybko!

Wejdź w aplikację Dzienniczek i sporządź nowy wpis. Następnie przewiń stronę na sam dół i kliknij na przycisk "Pokaż wszystkie". Wtedy wyświetlą Ci się wszystkie możliwości wprowadzenia danych. Klikając na "Edytuj" pojawi się szare "oko" i ikonka "klawiatura". Używając ikony "oko" możesz wyłączyć pola, których nie potrzebujesz, a ikoną "klawiatura" możesz przesuwać pola za pomocą "przeciągnij i upuść"- w takiej kolejności, w jakiej Ci to odpowiada.

Po kliknięciu na "Edytuj" Twoje zmiany zostaną przyjęte/ zapisane.

Jak mogę najlepiej korzystać z funkcji wyszukiwania?

Zobaczysz w praktyce!

Korzystając z nowej funkcji wyszukiwania możesz nie tylko szukać wyrazów, ale również używać filtrów.

Jeśli chcesz np. wyszukać wysokie wartości na czczo wybierz filtr "Hi" i tag "Glukoza na czczo". Wtedy wyświetlą się wszystkie wpisy, które były oznaczone tagiem "Glukoza na czczo" i które znajdują się powyżej Twojego osobistego zakresu docelowego.

Oczywiście możesz dodatkowo bezpośrednio szukać według wyrazów, wpisując szukane pojęcie w "pasek wyszukiwania" i wytropić Potwora.

Co to jest Apple Health i do czego służy?

Z aplikacją Apple Health (od systemu iOS8) możesz w pakiecie zbierać wszystkie dane zdrowotne i fitness. Najpraktyczniejsze: dane z aplikacji Dzienniczek możesz synchronizować z aplikacją Health i na odwrót. Dobre, co?

Oczywiście sam/a decydujesz o tym, które dane mają być udostępnione, a które nie.

W tym celu wejdź w ustawienia Twojej aplikacji i zdecyduj, czy chcesz używać Apple Health.

Jeśli chcesz jej używać, Twoje dane będą od tego momentu synchronizowane z aplikacją Apple Health, jednak stare dane z aplikacji Dzienniczek nie zsynchronizują się.

Więcej o Apple Health dowiesz się tutaj.

Jak działa przypominacz?

Przypominacz glukozy pomaga Ci nie zapominać o kolejnych pomiarach, które zaplanujesz po dokonaniu wpisu - np. 2 godziny po posiłku, kiedy jeszcze raz chcesz sprawdzić poziom cukru.

Ustawienie Przypominacza jest bardzo łatwe. Wpisz poziom cukru, dzień lub inne dane do aplikacji Dzienniczek i przesuń mały żółty zegarek na pożądaną godzinę pomiaru. Nie zapomnij potem zapisać wpisu!

Czym dokładnie jest aplikacja mySugr?

Pomaga Ci w dokumentowaniu danych z codziennego życia diabetyka i przejrzyście je organizuje. Daje potrzebny feedback i może zwiększać Twoją motywację do samokontroli cukrzycy. Za każdy wpis otrzymujesz punkty i depczesz Cukrowemu Potworowi po piętach.

Wyzwania pomagają Ci w wyznaczaniu i osiąganiu celów. Jednak nie chodzi tylko o wpisywanie wartości. Bardziej interesujące jest to, że mogą one być pomocne w życiu codziennym, np. dzięki funkcji wyszukiwania.

Co to jest mySugr Pro?

mySugr Pro oferuje Ci dodatkowe funkcje, które powodują, że możesz jeszcze efektywniej korzystać z aplikacji Dzienniczek. Zostajesz prawdziwym profesjonalistą w misji poskramiania Potwora

Czym się różni wersja mySugr standard od wersji PRO?

Jest kilka ważnych spraw!

W wersji standard masz w limitowane: wyzwania, tagi oraz kalkulator dawek insuliny. W wersji PRO wszystkie te opcje są zupełnie nielimitowane. Dodatkowo możesz robić fotki swoich posiłków, ale to nie jedyna ekstra opcja, żeby jeszcze lepiej kontrolować swoją cukrzycę. Masz do dyspozycji inteligentną wyszukiwarkę, przypomnienia, dawki podstawowe dla użytkowników pomp insulinowych, raporty w formacie pdf i synchronizację wszystkich Twoich urządzeń (max 10 na jednym loginie). A do tego super bonusowe PRO-wyzwania i tagi.

Jak zbieram punkty?

Punkty otrzymujesz za każdy wpis, którego dokonujesz w aplikacji Dzienniczek. Wszystko jedno czy jest to poziom cukru, przekąska, dawka insuliny lub jakaś aktywność - każdy wpis jest punktowany. Cel to 50 punktów na dzień. Nie zapominaj o wpisach!

Jak mogę najlepiej wpisywać moje tabletki (z dawką)?

Kilkoma kliknięciami!

W tym celu wejdź w menu boczne, wybierz „Profil i Ustawienia/terapia insulinowa” i kliknij na tabletki. Tam możesz dodać nowe rodzaje tabletek oraz odnotować ich dawki - np. Metformina 500 mg. Później, podczas tworzenia wpisu, możesz wybrać opcję "dodaj tabletkę" i w ten sposób dodać dodatkowe dawki, które zażywasz.

Przykład: Jeśli zażywasz 2 tabletki Metforminy, wybierz "Metformina 500 mg" i ilość "2". Po skończeniu, zaznacz zielony haczyk, aby zapisać wpis.

Gdzie mogę dostać aplikację mySugr?

Po prostu w Apple App Store lub Google Play Store.

W wyszukiwarce wpisz "mySugr" lub kliknij na jeden z tych linków:

Aktualnie możesz dostać aplikację w wielu europejskich krajach ( np. Polska, Niemcy, Austria, Wielka Brytania, Szwecja, Francja, Hiszpania, Włochy), a także w USA, Indiach i w kilku krajach afrykańskich.

Ile kosztuje aplikacja mySugr PRO?

Mając glukometr Accu-Chek Instant, nie płacisz za dostęp do aplikacji mySugr w wersji PRO! Aplikacja zaktualizuje się do wersji PRO po sparowaniu jej z glukometrem i wykonaniu pierwszego pomiaru, wynik zostanie przesłany automatycznie. Aby utrzymać wersję PRO należy min. raz na 30 dni wykonać pomiar i przesłać dane z glukometru.

Istnieje również wersja darmowa ‘standard’ (mySugr Free), której możesz używać bez parowania z glukometrem

Jak mogę zmienić moje hasło?

Bez większych trudności.

Aby zmienić hasło wejdź w menu bocznym na “Profil”. Znajdziesz tam “Zmienić hasło”. Najpierw wpisz stare hasło, następnie wpisz nowe i potwierdź je.

Jeśli nie pamiętasz starego hasła, wyloguj się. Zarejestruj się Twoim mySugr ID, a przy polu "hasło" zobaczysz "Nie pamiętam hasła". Po kliknięciu w tę opcję zostanie do Ciebie wysłany e-mail z dalszymi instrukcjami. Twoje stare hasło zostanie zmienione.

Dlaczego nie dostałam/em e-maila po zresetowaniu mojego hasła?

Ale jak to?

Możliwe że e-mail z Twoim nowym hasłem wylądował w spamie. Sprawdź proszę. Jeśli posiadasz konto np. na Gmail możesz przeszukać folder "Promocje". Użyj również funkcji wyszukiwania w Twoim koncie mailowym. Możliwe, że nasz mail schował się właśnie tam, gdzie się go nie spodziewasz.

Jeśli rzeczywiście niczego nie otrzymałaś/eś, wyślij nam krótką wiadomość z Twojego e-maila, którego używasz w aplikacji mySugr na adres: [email protected]. Wtedy będziemy mogli szybko sprawdzić, co jest przyczyną problemu

Jak mogę zmienić dane osobowe, takie jak adres e-mailowy, imię (też imię mojego Cukrowego Potwora) oraz datę urodzenia?

Wejdź w menu bocznym na “Profil”. Zobaczysz tam Twoje dane osobowe, swojego Cukrowego Potwora oraz jego aktualne imię. Aby zmienić dane, kliknij na wymagane pole, zmień i gotowe. Proste, prawda?

Gdy wpisuję ilość mojego posiłku, pokazuje się czerwony wykrzyknik. Co mogę zrobić?

Przesuń suwak!

Wygląda na to, że Cukrowy Potwór jest zdezorientowany i nie wie czy liczysz Twój pokarm w gramach czy jako wymienniki węglowodanowe. Wejdź w ustawienia i wpisz w jakiej jednostce liczysz swoje węglowodany. Jeżeli obliczasz posiłki jako wymienniki węglowodanowe, przesuń dodatkowo suwak tak daleko, aż pokaże się prawidłowa ilość węglowodanów w gramach odpowiadająca 1 wymiennikowi węglowodanowemu.

Czy istnieje aplikacja mySugr również jako aplikacja na iPada?

Aplikacja Dzienniczek nie jest opracowana na iPada, ale możesz z niej korzystać również na nim. Po prostu wypróbuj! Warunkiem dla urządzeń Apple jest posiadanie systemu iOS 10.3.

Czy istnieje aplikacja mySugr również dla Androida?

Jasne!

Aplikację Dzienniczek dla Androida możesz pobrać w  Play Store (Android OS 4.3 i wyższy)

Mogę eksportować dane?

Oczywiście!

W menu bocznym wybierz „Raporty”, aby eksportować dane jako PDF i CSV. PDFy przydadzą się doskonale w trakcie wizyty u lekarza!

Mogę używać aplikacji mySugr również offline?

Oczywiście!

Aplikacji Dzienniczek możesz również używać bez dostępu do Internetu. Wszystkie dane będą zapisywane, ale nie będą synchronizowane z serwerem. Synchronizacja nastąpi automatycznie w trybie online i może trwać do kilku minut, w zależności od ilości danych. Jedynie funkcja wyzwań nie działa offline. Pamiętaj, aby nie wylogować się ze swojego konta w trybie offline, ponieważ do ponownego zalogowania będziesz potrzebował połączenia z Internetem.

Nie mogę połączyć telefonu z glukometrem Accu-Chek Instant

W przypadku problemów prosimy o kontakt z obsługą techniczną mySugr. Wsparcie techniczne jest także dostępne w języku polskim. Prosimy przesyłać zapytania na adres mailowy [email protected]

Jakie telefony można sparować z glukometrem Accu-Chek Instant?

Często otrzymujemy zapytania, czy dany model telefonu jest kompatybilny, czy nie. Chociaż nie mamy możliwości przetestowania każdego urządzenia, staramy się dokładnie przetestować te, z którymi nasi użytkownicy mieli doświadczenia.

Istnieje wiele telefonów, których nie ma na tej liście, więc jeśli posiadasz taki model telefonu, może to oznaczać, że jeszcze go nie przetestowaliśmy lub jest w trakcie testowania. Jeśli posiadasz urządzenie, którego nie ma na liście, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia technicznego, aby uzyskać dalsze informacje.

Lista telefonów, które zostały przetestowane i okazały się niekompatybilne znajduje się na stronie wsparcia technicznego mySugr - kliknij tutaj .

Czy aplikacja mySugr współpracuje z innymi aplikacjami mierzącymi aktywności oraz kroki?

Tak, można ją zsynchronizować z Google Fit lub Apple Health. Więcej informacji znajdziesz tutaj

Z kim mogę się skontaktować w sprawie ewentualnych problemów z aplikacją?

Prosimy kontaktować się ze wsparciem technicznym aplikacji mySugr pod adresem mailowym: [email protected] Można kontaktować się w języku polskim.

Import danych

Jak mogę zsynchronizować moje wartości cukru z Accu-Chek Instant do aplikacji Dzienniczek?

Powiąż swój glukometr Accu-Chek Instant z aplikacją mySugr. Wyniki będą przesyłane automatycznie. Funkcja Bluetooth musi być włączona w obu urządzeniach.

Wskazówka:

Wszystkie wartości zostaną przeniesione od czasu ostatniej synchronizacji. Oczywiście możesz później wszystkie wartości uzupełnić innymi informacjami jak węglowodany, tagi itp.

Jak przesłać dane z Accu-Chek Instant do mySugr?

Bułka z masłem!

  • Czy Twój smartfon jest włączony? Jeśli nie, włącz go.
  • Otwórz aplikację mySugr i znajdź "Połączenia" w bocznym menu.
  • Wybierz Accu-Chek Instant i aktywuj go.
  • Wyłącz swój glukometr.
  • Naciśnij i przytrzymaj przycisk (około 3 sekundy), aż pojawi się symbol parowania Bluetooth.
  • Obserwuj powiadomienie o parowaniu na smartfonie (wiadomość wyskakująca lub centrum powiadomień).
  • Wprowadź kod PIN (znajdź go z tyłu glukometru). Na ekranie pojawi się OK.
  • Parowanie i aktywacja przebiegły pomyślnie - glukometr jest teraz połączony z aplikacją mySugr!
  • Możesz powrócić do ekranu głównego mySugr za pośrednictwem menu bocznego.

Jak mogę synchronizować moje aktywności oraz kroki z Google Fit do Dzienniczka?

Jak zawsze, szybko.

  • Otwórz aplikację mySugr i wejdź w menu bocznym na "Połączenia”
  • Znajdziesz tutaj integrację Google Fit.
  • Wystarczy kliknąć i potwierdzić, które konto Google chcesz połączyć z aplikacją mySugr.
  • Po pomyślnym połączeniu pojawi się okienko z potwierdzeniem.
  • Otwórz Dzienniczek mySugr i Twoje aktywności oraz kroki pojawią się jako wykres.

Po dwukrotnym kliknięciu na wykres pojawią się ustawienia dotyczące podglądu aktywności i innych danych. Możesz tam włączyć lub wyłączyć widok aktywności i innych danych na wykresie.

Od tej chwili Twoje kroki będą przesyłane przez Google Fit do Dzienniczka. Kroki będą przedstawione jako prostopadłe słupki.

Jak mogę synchronizować moje aktywności oraz kroki z Apple Health do Dzienniczka?

  • Upewnij się, czy Apple Health jest aktywowany w Dzienniczku, oraz 
  • czy synchronizacja Twoich aktywności i kroków jest aktywowana w ustawieniach Apple Health.
  • Otwórz Dzienniczek mySugr i Twoje aktywności oraz kroki pojawią się jako wykres.

Po dwukrotnym kliknięciu na wykres pojawią się ustawienia dotyczące podglądu aktywności i innych danych. Możesz tam włączyć lub wyłączyć widok aktywności i innych danych na wykresie. Od tej chwili Twoje aktywności oraz kroki (tylko iOS) będą przesyłane przez Apple Health do Dzienniczka. Kroki będą przedstawione jako pionowe słupki, aktywności jako poziome.

Na Androidach niestety jeszcze nie obsługujemy bezpośrednich synchronizacji z aplikacjami fitness.

Kalkulator bolusa

Co to jest kalkulator bolusa?

Kalkulator bolusa pomaga obliczyć ilość insuliny odpowiednią do posiłków i korygować wysokie wartości cukru we krwi.

Jak skonfigurować kalkulator bolusa?

Aby rozpocząć, otwórz nowy ekran wprowadzania w dzienniczku mySugr, wybierając przycisk „+”.

Zaimportuj lub ręcznie wprowadź wartość cukru we krwi i/lub wartość węglowodanów i wybierz przycisk „Oblicz” w polu kalkulatora bolusa.

Dla każdego zaimportowanego bolusa pojawia się nowy wpis „Insulina (bolus)” z datą, godziną i liczbą podanych jednostek. Liczba jednostek jest pokazana na kafelku, jak pokazano poniżej.

W niektórych regionach przy pierwszym użyciu kalkulatora bolusa mySugr pojawia się prośba o odblokowanie go poprzez wprowadzenie kodu aktywacyjnego dostarczonego przez pracownika służby zdrowia.

Aby skorzystać z kalkulatora bolusa mySugr, musisz ustawić hasło albo identyfikator dotykowy bądź rozpoznawanie twarzy w telefonie w celu zadbania o to, aby tylko użytkownik mógł konfigurować bądź zmieniać ustawienia kalkulatora bolusa. Zanim będzie można otrzymać zalecenia bolusa, zostaniesz poproszony o odpowiedzenie na kilka pytań dotyczących spersonalizowanych ustawień

.

Jak działa kalkulator bolusa?

Co zmieniło się w nowym kalkulatorze bolusa wersja 3.0?

Zaktualizowany został interfejs użytkownika w celu uwzględnienia nowych parametrów algorytmu kalkulatora bolusa, poprawienia ogólnej dostępności produktu, a także lepszego wsparcia użytkowników w zakresie konfiguracji kalkulatora bolusa mySugr. Wprowadzono również dodatkowe ekrany w procesie konfiguracji kalkulatora bolusa mySugr w celu uwzględnienia 2 nowych parametrów algorytmu:

Wzrost po posiłku – oczekiwany wzrost poziomu glukozy w odpowiedzi na posiłek

Czas wyrównania – czas od momentu podania insuliny, po którym zaczyna ona znacząco obniżać poziom glukozy we krwi

Nie mogę znaleźć kalkulatora bolusa w aplikacji.

Odpowiedź znajdziejsz tutaj.

Dlaczego kalkulator bolusa jest usługą płatną?

Kalkulator bolusa to jedna z funkcji Pro aplikacji mySugr. Ale mamy dobrą wiadomość! Jeżeli podłączysz glukometr Accu-Chek Instant do aplikacji mySugr, możesz bezpłatnie aktywować mySugr PRO. Wystarczy synchronizować swoje wartości poziomu glukozy we krwi raz w miesiącu i w ten sposób możesz mieć dostęp do wszystkich funkcji mySugr Pro.

Testy paskowe

Czy glukometr Accu-Chek Instant wymaga kodowania?

Nie, włączasz i robisz pomiar.

Czy mogę użyć testów paskowych Accu-Chek Performa do glukometru Accu-Chek Instant?

Nie – z glukometrem Accu-Chek Instant musisz używać testów paskowych Accu-Chek Instant.

Czy test paskowy mogę dotykać tylko w określonych miejscach, aby poprawnie dokonać pomiaru?

Wzdłuż testu paskowego jest naniesiona bariera ochronna, w związku z czym możemy dotykać go na całej powierzchni.

Jaka ilość krwi jest potrzebna do przeprowadzenia pomiaru?

Wystarczy jedna kropelka (zaledwie 0,6 mikrolitra).

Czy mogę nałożyć krew na dowolną część testu paskowego? Czy ma to wpływ na wynik testu?

Nanieś krew na dowolne miejsce wzdłuż żółtej krawędzi testu. Nie nanoś krwi na górną część testu paskowego.

Czy po rozpoczęciu testu mogę dodać drugą kroplę krwi do testu paskowego?

Nie. Nie ma możliwości dodatkowego nałożenia krwi.

Co stanie się, jeśli na test paskowy zostanie nałożona niewystarczająca ilość krwi?

W takiej sytuacji na wyświetlaczu pojawia się komunikat błędu E4.

Czy Accu-Chek Instant informuje o tym, że test paskowy jest przeterminowany?

Nie, glukometr nie informuje o tym, że test paskowy jest przeterminowany, nie blokuje również możliwości przeprowadzenia pomiaru takim testem. Pamiętaj, aby zawsze sprawdzić termin ważności testu paskowego, przed jego użyciem.

Czy pozostawienie otwartej fiolki z testami paskowymi może wpłynąć na stabilność testów paskowych?

Tak, jak w przypadku każdego testu paskowego, ciepło, wilgotność i inne warunki otoczenia mogą mieć wpływ na testy paskowe. Zamykaj fiolkę z testami paskowymi zaraz po wyciągnięciu testu do pomiaru.

Czy mogę dokonać pomiaru stężenia glukozy we krwi, jeżeli test paskowy Accu-Chek Instant jest poza glukometrem, tak jak w przypadku systemu Accu-Chek Active?

Nie, nie można przeprowadzić pomiaru, gdy krew została naniesiona na test paskowy poza glukometrem.

Dokładność

Co to znaczy "Standard 10/10" testu paskowego Accu-Chek Instant?

"Standard 10/10" odnosi się do wewnętrznego protokołu testowego zgodnego z EN ISO 15197:2015 dotyczącego precyzji pomiaru glukometrów. Zgodnie z wytycznymi, 95% wyników pomiarów przy użyciu testów paskowych z trzech różnych serii, musi mieścić się w granicach ± 10 mg/dL laboratoryjnej wartości odniesienia przy stężeniach glukozy < 100 mg/dL i w granicach ± 10% laboratoryjnej wartości odniesienia przy stężeniach glukozy ≥ 100 mg/dL.

Co wyróżnia mySugr PRO jako aplikację do monitorowania glikemii?

Jest kilka takich rzeczy! Przede wszystkim mySugr PRO to wyrób medyczny, posiadający znak CE (Conformité Européenne).

Poza tym apka:

  • szacuje Twój poziom HbA1c (na podstawie odpowiedniej liczby wpisanych badań stężenia glukozy we krwi),
  • daje Ci możliwość wprowadzenia danych z pompy insulinowej,
  • posiada kalkulator bolusa*, który wylicza insulinę aktywną (warunkiem jest dokonanie wpisu wcześniej podanej dawki insuliny – dokładnie poprzedzającej czas zadeklarowany, jako czas działania dawki insuliny. Jeśli wprowadziłeś insulinę, która działa 3 godziny, to właśnie to jest deklarowany czas działania insuliny aktywnej),
  • daje możliwość generowania 3 rożnych formatów raportów PDF/CSV/Excel,
  • łączy się automatycznie z aplikacjami Apple Health (iOS) i Google Fit (Android) lub daje możliwość dodania ręcznie ilości kroków,
  • posiada wyszukiwarkę i możliwość dodawania tagów,
  • daje możliwość dzielenia profilu PRO z innymi osobami (do 10 urządzeń).

*Ustawienia kalkulatora bolusa ustal z lekarzem diabetologiem i konsultuj podczas regularnych wizyt. Bardzo ważne jest dokładne obliczenie ilości WW w posiłku. Dawka wyliczona przez kalkulator jest tylko sugestią, a ostateczna decyzja ile podasz sobie insuliny zależy od Ciebie. Kalkulator bolusa nie uwzględnia bowiem Twojej aktywności fizycznej oraz innych czynników. Pełna instrukcja kalkulatora bolusa znajduje się w aplikacji mySugr.

Na ile dokładny jest wynik glukometru?

System Accu-Chek Instant spełnia surowe wymogi normy EN ISO 15197: 2015 (Systemy badań diagnostycznych in vitro - Wymagania dotyczące systemów monitorowania stężenia glukozy we krwi do samodzielnego testowania w leczeniu cukrzycy) dotyczące precyzji pomiaru i zapewnia dokładność 10/10, aby uzyskać wyniki, którym możesz zaufać.

Czy glukometr spełnia wymogi normy EN ISO 15197:2015?

Tak, glukometr Accu-Chek Instant spełnia wymagania normy EN ISO 15197:2015.

Zakres docelowy

Jaki jest ustawiony domyślnie zakres docelowy w glukometrze Accu-Chek Instant?

Domyślny zakres docelowy jest ustawiony fabrycznie na 70-160 mg/dL. Zakres docelowy w glukometrze można ustawić po podłączeniu glukometru do komputera, w programie Accu-Chek SmartPix Software. *

* Uwaga: zakres docelowych wartości glukozy we krwi należy ustalić z lekarzem.

Czy można zmienić zakres docelowy w glukometrze Accu-Chek Instant?

Tak. W tym celu należy podłączyć glukometr Accu-Chek Instant do komputera kablem microUSB i w programie Accu-Chek SmartPix Software kliknąć w ikonkę ustawień glukometru, znajdującą się na głównym pasku. Następnie należy wybrać opcję "Konfiguruj glukometr".

Dlaczego niebieski oznacza "wysoki" na wskaźniku zakresu docelowego, podczas gdy niebieski oznacza "niski" na innych glukometrach?

Ponieważ czerwonego koloru użyliśmy jako do oznaczenia "niebezpieczeństwa" zbyt niskiego poziomu glikemii, zagrażającemu życiu Pacjenta.

Łączność

W jaki sposób glukometr Accu-Chek Instant przesyła dane?

Glukometr Accu-Chek Instant może przesyłać wyniki przez Bluetooth Low Energy (BLE) do aplikacji mySugr na kompatybilnym smartfonie. Dane z glukometru można przesłać także do programu Accu-Chek SmartPix Software przez podłączenie urządzenia z komputerem kablem microUSB.

Czy po podłączeniu glukometru nastąpi automatyczne przesłanie danych do aplikacji mySugr czy za każdym razem muszę otwierać aplikację na smartfonie, gdy wymagana jest synchronizacja?

Wyniki są przesyłane automatycznie. Sprawdź, czy:

  1. masz włączony Bluetooth w telefonie i glukometrze
  2. glukometr jest sparowany z aplikacją mySugr w telefonie
  3. aplikacja nadal działa w tle - czy jej nie wyłączyłeś
  4. w ustawieniach telefonu pozwoliłeś na pokazywanie powiadomień z aplikacji mySugr"

Czy po przesłaniu danych z glukometru Accu-Chek Instant do aplikacji mySugr moje wyniki są nadal przechowywane w glukometrze?

Tak. Glukometr przechowuje w pamięci ostatnie 720 wyników, niezależnie, czy zostały przesłane do aplikacji.

Czy mogę obejrzeć moje wyniki w aplikacji mySugr, gdy glukometr nie jest połączony?

Tak, możesz oglądać archiwalne wyniki w aplikacji mySugr, gdy glukometr nie jest połączony z telefonem. Pamiętaj, że nowy wynik zobaczysz jednak dopiero po ponownym połączeniu glukometru z aplikacją.

Czy glukometr Accu-Chek Instant może być synchronizowany z więcej niż jednym urządzeniem mobilnym (np. smartfon i tablet)?

Glukometr może być jednocześnie połączony z jednym urządzeniem mobilnym. Jeśli chcesz połączyć glukometr z aplikacją mySugr na innym urządzeniu mobilnym, musisz się upewnić, że jest poza zasięgiem Bluetooth poprzedniego urządzenia, albo że "zapomnisz" glukometr w ustawieniach poprzedniego urządzenia mobilnego

Czy można połączyć więcej niż jeden glukometr z aplikacją mySugr?

W urządzeniach z systemem IOS w danym momencie można połączyć max. do 3 glukometrów Accu-Chek Instant z profilem mySugr. W urządzeniach z systemem Android nie ma takiej możliwości.

Co się stanie w przypadku zmiany smartfona? Czy mogę odzyskać dane po ponownym zainstalowaniu aplikacji mySugr w nowym smartfonie?

Dane zapisane na Twoim koncie w aplikacji mySugr są przechowywane w chmurze, w związku z tym jeśli zalogujesz się na swoje konto w mySugr na innym smartfonie, nadal będziesz miał dostęp do danych archiwalnych.

Czy aplikacja mySugr działa w trybie offline czy musi działać w trybie online?

Możesz przesyłać dane z glukometru do aplikacji mySugr, gdy aplikacja nie jest połączona z Internetem, ale dopiero po podłączeniu do Internetu dane zostaną zapisane w chmurze.

Czy moje dane są bezpieczne przy użyciu Bluetooth?

Tak, Twoje dane są bezpieczne – glukometr Accu-Chek Instant ma zabezpieczenie Ble PassKey Pairing.

Czy glukometr Accu-Chek Instant ma połączenie WiFi lub NFC?

Nie – ale to niewiele w porównaniu z ilością funkcji, które posiada!

Czy glukometr Accu-Chek Instant łączy się z programem Accu-Chek Smart Pix Software?

Tak, glukometr Accu-Chek Instant łączy się z programem Accu-Chek Smart Pix Software za pomocą standardowego kabla microUSB. W programie Accu-Chek Smart Pix Software możesz analizować dane, ustawiać czas i datę na glukometrze oraz ustawiać zakresy docelowe.

Jakie są różnice między wersją standard, a wersją PRO.

Wersja standardowa PRO
Logowanie Logowanie
Analiza danych Analiza danych
Raporty w formacie CSV Raporty w formacie CSV, PDF i Excel
Wyzwania (limitowane) Wyzwania (nielimitowane)
Tagi (limitowane) Tagi (nielimitowane)
Kalkulator bolusa (limitowane) Kalkulator bolusa (nielimitowane)
- Zdjęcie & obrazki
- Inteligentna wyszukiwarka
- Przypominacz o pomiarze krwi
- Podstawowe wartości dla użytkowników pomp
- Synchronizacja z wieloma urządzeniami
- Wsparcie priorytetowe
- Bonusowe Pro-Wyzwania
- Bonusowe Pro-Tagi

Jak powiązać glukometr z aplikacją?

Otwórz aplikację mySugr, w menu wybierz opcję Połączenia, następnie wybierz Accu-Chek Instant, a następnie kliknij Połącz teraz.

Jeżeli glukometr jest włączony, wyłącz go, a następnie przytrzymaj dolny przycisk po prawej stronie do momentu, kiedy na wyświetlaczu pojawi się symbol Bluetooth ®.

Następnie pojawi się numer seryjny glukometru Accu-Chek Instant , wyświetlany w aplikacji mySugr . Wybierz glukometr, aby potwierdzić parowanie. Wprowadź numer PIN, który znajduje się z tyłu glukometru Accu-Chek Instant. Po wprowadzeniu numeru PIN wybierz Paruj, a parowanie zostanie zakończone.

Jak mogę sprawdzić czy mój telefon jest kompatybilny z aplikacją?

Często otrzymujemy zapytania, czy dany model telefonu jest kompatybilny, czy nie. Chociaż nie mamy możliwości przetestowania każdego urządzenia, staramy się dokładnie przetestować te, z którymi nasi użytkownicy mieli doświadczenia.

Istnieje wiele telefonów, których nie ma na tej liście, więc jeśli posiadasz taki model telefonu, może to oznaczać, że jeszcze go nie przetestowaliśmy lub jest w trakcie testowania. Jeśli posiadasz urządzenie, którego nie ma na liście, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia technicznego, poprzez zakładkę „Pomoc&feedback”, aby uzyskać dalsze informacje.

Lista telefonów, które zostały przetestowane i okazały się niekompatybilne znajduje się na stronie wsparcia technicznego mySugr - kliknij tutaj .